Закрыв это окно вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и ваших персональных данных. Запретить обработку cookie можно в настройках своего браузера. Для оценки эффективности сайта мы используем Яндекс.Метрику. Подробности в Политике обработки ПД.
Каждые три месяца редакторы Оксфордского словаря английского языка составляют свой список новых слов и фраз, которые должны быть включены в этот уже очень давно существующий языковой ресурс.
Это обоснованный процесс — тысячи исследователей собирают доказательства из обширного массива независимых источников для того, чтобы доказать, что эти новые фразы широко используются в английском языке и таким образом имеют основания для включения в словарь.
В июне этого года, обновление состояло из тысячи дополнительных терминов. Эти новые слова предоставляют интересный взгляд на современную жизнь. Джонатан Дент, старший помощник редактора, так высказался об этом событии: «множество аббревиатур, связанных с использованием социальных сетей, электронной почты, текстовых сообщений и прочих цифровых средств коммуникации, впервые было отображено в историческом контексте».
Он предполагает, что это последнее обновление отображает «нашу растущую зависимость от компьютеров и цифровой коммуникации».
Почитать: «Будущее HR: Влияние технологий на мышление».
Это, конечно же, не является неожиданной новостью — мы живём в эру цифровых технологий. Бабушки и дедушки пользуются Skype и размещают посты в социальных сетях. Можно заплатить за кофе, используя мобильный телефон. Можно поймать Покемона в поезде, самолёте или автобусе.
В любую секунду в течение дня размещается 7 342 «твита», загружается 741 фотография в Instagram, выполняется 56 240 поисков в Google и посылается 2,5 миллиона электронных писем (согласно статистике InternetLiveStats).
И в бизнесе также очевидно погружение в технологии: сбережение времени, упрощение процессов, улучшение производительности и точности, предоставление большой массы полезной информации, повышение удовлетворённости клиентов — влияние технологий безгранично.
Однако, что удивительно, в организациях есть один определённый департамент, в котором внедрение новых технологий до сих пор находится на довольно низком уровне. Согласно исследованиям, около 75% руководителей отделов кадров и управления талантами говорят, что их организации отстают в плане использования социальных технологий, как внутри, так и вне организации.
Почитать: «Магический шар управления кадрами: будьте дальновидны».
В то время как, без сомнений, существует высокий интерес к технологиям управления кадрами, многие «отстающие» отделы кадров проявляют инертность по отношению к движению от простого любопытства к реальным действиям. Исследования показывают, что за этим стоит несколько следующих причин:
Почитать: «Стратегические или административные технологии управления кадрами».
Почитать: «10 ключевых навыков руководителя отдела кадров».
В то время как очень важно не мыслить стереотипно, неутешительные реалии всё же говорят о том, что слишком мало сотрудников HR подразделений максимально используют возможности, которые дают новые технологии.
Однако в постоянно развивающемся технологическом мире, где мобильные устройства сейчас предоставляют один миллиард поисковых запросов по работе каждый год, жизненно необходимо, чтобы отдел кадров принял и адаптировался к цифровым технологиям. Иначе он рискует остаться в прошлом веке, при этом упуская ключевые возможности в области найма персонала и вовлечённости и ставя под угрозу успешность организации.
Почитать: «Как выбрать программу для автоматизации подбора персонала».
Принятие цифровых и социальных технологий не обязательно требует высокого уровня инвестиций. На самом деле, гораздо более эффективно будет разбить вашу социальную стратегию на более мелкие, управляемые части и внедрять их постепенно, шаг за шагом. Особенно, если эта область является новой для вашего бизнеса.
Отправной точкой будет определение текущих проблем в области управления персоналом, которые могут быть решены за счёт внедрения каких-либо цифровых и/или социальных технологий. Это могут быть проблемы с низким уровнем трудоустройства, лидерской деятельности или внутренних коммуникаций. Какой бы ни была проблема, подумайте обо всех вовлечённых участниках — что может мотивировать их? Какова ваша организационная культура и какая технология вам лучше всего подойдёт?
Почитать: «Развитие и значимость формирования организационной культуры».
Например, существуют тысячи различных социальных платформ, доступных для сотрудников управления кадрами. Однако вам понадобится всего лишь несколько для того, чтобы сделать ощутимый вклад в развитие коммуникаций в вашей организации. Понимание того, кто какие технологии использует, и выбор платформы, подходящей вашей культуре, поможет вам определить правильные инструменты для работы. Фокусированный подход будет здесь весьма уместен.
Также полезным будет определить людей в организации, обладающих навыками быстро понимать, принимать и использовать новые технологии. Найдите людей в вашей команде, легко обучающихся новым технологиям и которые с ними на «ты» (или даже в соседних командах, например, в отделе маркетинга, поощряя тем самым сотрудничество между отделами) и привлекайте их на этапе планирования и внедрения. Предложение участия в подобных проектах практикующим студентам будет идеальным — свежий взгляд от кого-то, кто полностью понимает всю мощь цифровых технологий.
Почитать: «Секреты успешного внедрения облачных решений для управления кадрами».
Если поддержка со стороны высшего руководства данной инициативы является сложной задачей, тогда вам потребуется предоставить веское обоснование необходимости инвестиций и использования технологий управления талантами. К счастью, существует множество историй успеха, демонстрирующих влияние подобных инструментов не только на сотрудников, но и на финансовый успех организации. Например, логистическая компания UPS наблюдала рост нанимаемых сотрудников с использованием социальных платформ с 19 человек до более чем 15 000 всего в течение трёх лет после внедрения новой социальной стратегии привлечения пассивных кандидатов. Отельная группа De Vere Hotels and Village Urban Resorts инвестировала в технологию HR коммуникаций и управления эффективностью, повысив тем самым свой показатель EBITDA на £3 миллиона.
Использование социальных технологий является хорошей отправной точкой для любого бизнеса, только начинающего свой путь к цифровому отделу кадров. Применяя пошаговый подход, используя чёткие цели и метрики на пути, вы сможете собрать доказательства того, что стратегия цифрового HR работает для вашей организации.
Далее вам будет проще привести веские аргументы в пользу больших инвестиций в технологии; системы управления талантами, внутренние платформы сообщений и геймифицированное обучение ждут вас. Так что начните с малого и наслаждайтесь непосредственными конкурентными преимуществами, которые вы получите за счёт применения цифровых технологий.
Почитать: «Готова ли ваша команда управления кадрами к новым технологиям?»
Материал подготовлен на основе перевода оригинальной статьи, сделанного ABC Consulting.
