Сайт использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.
Некоторые из давно существующих идей о том, как следует проводить интервью, более не актуальны. Например, уже не существует такой вещи как неожиданный вопрос во время интервью. С развитием интернета и социальных сетей кандидаты могут заранее предугадать возможные вопросы, которые будут заданы на интервью, а также ожидаемые на них ответы. Обладая этой информацией, кандидаты запросто готовятся и проигрывают тестовые интервью, показывая впечатляющие результаты и предоставляя оригинальные и точные ответы.
В прошлое уходят не только неожиданные вопросы. Исследования в таких организациях как Google доказали, что вопросы по типу головоломок могут привести к дорогостоящему найму неподходящих сотрудников, что встреча кандидата с более чем четырьмя интервьюерами не приводит к повышению качества найма, и что для большинства должностей такие факторы, как университетские оценки, результаты тестов и количество пройденных курсов не являются залогом успеха на данной позиции.
Так что пришло время пересмотреть список вопросов для интервью, сместив фокус в сторону вопросов, связанных с предлагаемой позицией, к которым сложнее подготовиться и предоставить заранее выученный ответ.
Если вы работаете в крупной корпорации, большинство из вопросов для интервью, используемых вашими специалистами по найму, скорее всего, уже размещены в интернете вместе с рекомендуемыми ответами. Так что начните с чистого листа, как минимум, исключите слишком часто используемые и легкие в подготовке вопросы с ответами с низкой предсказательной ценностью, например: «Какие ваши самые сильные и слабые стороны?» «Почему вы лучший кандидат на данную должность?» «Какова работа вашей мечты?» «Кем вы себя видите через пять лет?»
Вопросы, которые требуют от кандидата описать свои успехи в прошлом, также известные как «поведенческие вопросы» (такие как «расскажите мне о времени, когда вы руководили…»), имеют сомнительную ценность в современном быстро меняющемся мире, где применяемые в прошлом подходы очень быстро теряют свою актуальность.
В соответствии с результатами исследования профессоров Франка Шмидта и Джона Хантера, подобные вопросы могут предсказать успешность кандидатов только на 12% более эффективно, чем простое подбрасывание монетки.
Почему? Потому что подходы к работе кандидата в предыдущие годы в другой организации могут не отразиться в сегодняшних реалиях и новой фирме с её уникальной культурой. Вопросы о прошлом также позволят хорошему рассказчику пламенно описать, как он решил какую-либо проблему, при том, что на самом деле он мог принимать лишь незначительное участие в этом.
Если бы вы нанимали шеф-повара, то вы попросили бы кандидатов приготовить какое-либо блюдо. Используя подход «контекста работы» и предлагая соискателям сделать часть реальной работы, вы сможете наилучшим образом выделить высокоэффективных кандидатов из всех остальных. Можно попросить их сделать следующее:
Задайте вопрос наподобие следующего: «Пожалуйста, опишите мне шаги процесса, который вы будете использовать в течение своих первых недель для того, чтобы определить самые важные текущие проблемы или возможности в вашей области».
Способность решать текущие проблемы зачастую является фактором номер один, способным предсказать эффективность кандидатов. Предоставьте им описание реальной проблемы, с которой они столкнутся с первого дня своей потенциальной работы. Затем попросите их описать общие шаги, которые они предполагают предпринять для её разрешения. Перед интервью запишите список ключевых шагов, которые считаются необходимыми для разрешения проблемы. Это позволит сделать пометки о том, что кандидат опустил какие-либо важные шаги, такие как сбор данных, консультирование с командой или клиентом, определение метрик успешности.
Дайте кандидатам страницу с описанием текущего процесса, связанного с их работой и имеющего недостатки. Попросите их изучить этот процесс и определить три ключевых области, где они могут предсказать появление серьёзных проблем. Перед интервью подготовьте список подобных проблемных точек и недостатков.
Почитать: «Будьте проще, чтобы управлять сложностью».
В быстро меняющейся среде сотрудники должны уметь предвидеть будущее. Задайте подобные вопросы для того, чтобы оценить насколько хорошо они это умеют делать:
Опишите свой план для этой работы. Наилучшим подходом будет разработать план до того, как сотрудник начнёт большой проект или заступит на новую должность. Попросите кандидатов выделить элементы своего плана действий на первые 3–6 месяцев. Попросите их подчеркнуть ключевые компоненты, включая цели, с кем они собираются проконсультироваться (должности), какую информацию они планируют проанализировать, как они будут взаимодействовать со своей командой, и какие будут использовать метрики для оценки успешности своего плана, и так далее.
Предскажите развитие сферы деятельности / индустрии. Умение предугадывать ключевые изменения является очень важным. Попросите своих кандидатов предсказать хотя бы пять возможных вариантов развития в своей области, являющихся результатом перемен в бизнес среде. Новые сотрудники должны также уметь предугадывать изменения в вашей индустрии. Поэтому можете попросить соискателей спрогнозировать 3–5 ключевых трендов в вашей отрасли, а затем предсказать, как ведущие организации должны будут измениться в течение последующих нескольких лет для того, чтобы отвечать этим переменам.
Почитать: «Первые 90 дней: Создайте путь карьерного развития для новых сотрудников».
Если будущая работа требует какие-либо из этих факторов, задайте следующие вопросы:
Обучение: «Опишите шаги, которые вы предполагаете принять для того, чтобы постоянно учиться и поддерживать ваш статус эксперта в одной из важных технических областей».
Гибкость: «Опишите шаги, которые вы предпримете для того, чтобы адаптироваться к неожиданным значительным изменениям в технологиях или ожиданиях клиентов».
Инновации: «Выделите способы, которые вы будете использовать для повышения уровня инноваций в вашей команде, чтобы соответствовать растущей конкуренции или новым технологиям».
Почитать: «Чему именно вы хотите научиться, и что для этого требуется?»
При выборе вопросов избегайте расспросов о таких факторах как образование и обязанностях на предыдущей работе, которые уже были освещены в резюме или во время телефонного собеседования.
Почитать: «Как выбрать программу для автоматизации подбора персонала».
Большая часть интервью должна быть выделена на оценку кандидата, однако необходимо часть времени уделить на то, чтобы вовлечь и заинтересовать кандидата новой работой и вашей фирмой. Задавайте вопросы: «Какие основные факторы вы используете для оценки предложения по работе?» А затем убедитесь в том, что вы предоставили исчерпывающую информацию, покрывающую каждый из озвученных кандидатом факторов.
Почитать: «Чему HR может научиться у отдела маркетинга».
Интервью сложно построить правильно. (Некоторые организации, такие как индийская фирма Flipkart из области электронной коммерции, успешно нанимают кандидатов без единого интервью). Однако исследования показывают, что тщательно отбирая вопросы и определяя подходящие ответы заранее, можно значительно повысить свои шансы на успех. Исследование также показывает, что большинство решений о найме принимаются в течение первых 15 секунд, так что вам следует стараться избегать любых суждений до того, как интервью завершено хотя бы наполовину.
Почитать: «12 шагов для сокращения времени подбора персонала».
Материал подготовлен на основе перевода оригинальной статьи, сделанного ABC Consulting.
Я, Пользователь Сайта http://www.abcconsulting.ru/ (в т.ч. поддоменов), даю согласие на обработку своих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. Настоящее Согласие дано Администрации сайта — Обществу с ограниченной ответственностью «Эй Би Си Консалтинг».
Я, Пользователь Сайта, выражаю согласие на получение информации по электронной почте или телефону от Администрации Сайта.
Целью обработки персональных данных являются: консультирование, направление информации по электронной почте или СМС об услугах и/или мероприятиях, заключение гражданско-правового договора, исполнение заключенного договора.
Объем обработки персональных данных: фамилия, имя, отчество, псевдоним, наименование компании, адрес электронной почты.
Настоящее согласие предоставляется мной на осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение неопределенного срока.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мною путем направления заявления в «Службу поддержки».
Политика обработки персональных данных размещена в открытом публичном доступе.
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
1.1. Настоящая Политика ООО «Эй Би Си Консалтинг» (далее – Оператор, Общество) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.3. Персональные данные являются информацией ограниченного доступа (конфиденциального характера) в соответствии с законодательством РФ. Персональные данные могут обрабатываться самостоятельно или в составе другой информации конфиденциального характера, порядок обработки которой устанавливается отраслевыми федеральными законами, в частности, о коммерческой тайне (коммерческая тайна), о связи (сведения об абоненте и тайна связи), о банках (банковская тайна), об архивном деле и другими (далее – отраслевое законодательство).
1.4. Порядок обработки персональных данных Оператором регулируется настоящей Политикой в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в области персональных данных и отраслевого законодательства РФ, если в нем установлен порядок обработки информации конфиденциального характера.
1.5. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.6. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.7. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.8. Основные понятия, используемые в Политике:
1.8.1. персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.8.2. биометрические персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных;
1.8.3. специальные категории персональных данных – персональные данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и судимости;
1.8.4. обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
1.8.5. автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.8.6. распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
1.8.7. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.8.8. блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.8.9. уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.8.10. обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.8.11. информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
1.8.12. трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
1.8.13. конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных без согласия субъектов персональных данных или наличия иного законного основания;
1.8.14. защита персональных данных – деятельность оператора, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Цели обработки персональных данных определены правовыми актами, регламентирующими деятельность Оператора.
2.3. К целям обработки персональных данных Оператором относятся:
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе № 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
4.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору:
4.2.2. Работники и бывшие работники Оператора:
4.2.3. Члены семьи работников Оператора
4.2.4. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица):
4.2.5. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора:
4.3. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных.
4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.5. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.6. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.8. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются в соответствии со сроком действия договора с субъектом персональных данных, с Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169; 2018, N 1, ст. 19), приказом Росархива от 20.12.2019 N 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения» (Зарегистрировано в Минюсте России 06.02.2020 N 57449), сроками исковой давности, а также иными сроками, установленными законодательством РФ и локальными нормативными актами Оператора.
5.9. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом или локальными нормативными актами Оператора. Хранение персональных данных после истечения срока хранения допускается только после их обезличивания.
5.10. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
Уточнение персональных данных при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, то путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
7.1. При обработке персональных данных, Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии со ст. 19 Закона о персональных данных или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. При поручении обработки персональных данных третьим лицам в поручении указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных.
7.3. Оператором назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
8.1. Настоящая Политика является общедоступным документом Оператора и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
8.2. Настоящая Политика подлежит изменению в случае принятия нормативных актов, устанавливающих новые требования по обработке и защите персональных данных или внесения изменений в действующие нормативные правовые акты.
8.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
8.4. Лица, виновные в нарушении порядка обработки и защиты персональных данных, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.5. Действие политики не распространяется на отношения, возникающие при обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну.
После заполнения формы вы получите презентацию с кейсом на Вашу почту.
Обсуждения закрыты для данной страницы